Bảo trì khẩn cấp
Công việc sửa chữa khẩn để loại bỏ một rủi ro tức thời.
Định nghĩa
Bảo trì khẩn cấp là Công việc sửa chữa khẩn để loại bỏ một rủi ro tức thời. Trong công việc hàng ngày, nó quan trọng khi đội ngũ đang quyết định nên ngăn hỏng hóc trước, sửa lỗi đã biết hay phản ứng với một rủi ro tức thì.
Về mặt vận hành, nó quan trọng vì cơ cấu bảo trì cho thấy mức kỷ luật của vận hành và lượng thời gian gián đoạn mà tài sản đang phải hấp thụ. Công việc có kế hoạch bảo vệ chất lượng dịch vụ, còn công việc phản ứng thường đi kèm thêm chi phí và áp lực.
Trường hợp sử dụng
Dùng Bảo trì khẩn cấp để quyết định đáp án phù hợp là phòng ngừa, khắc phục hay xử lý khẩn.
Rà soát Bảo trì khẩn cấp khi đội ngũ cần giải thích vì sao danh mục đang phải gánh quá nhiều việc phản ứng.
Theo dõi Bảo trì khẩn cấp để chuyển thêm lao động sang công việc có kế hoạch trước khi rủi ro hỏng tăng lên.