Hoàn trả giao dịch
Giao dịch thẻ bị đảo ngược do khiếu nại qua mạng lưới thanh toán.
Định nghĩa
Hoàn trả giao dịch là Giao dịch thẻ bị đảo ngược do khiếu nại qua mạng lưới thanh toán. Đội vận hành thường gặp thuật ngữ này khi khoản thanh toán kỳ vọng không về trọn vẹn và đội ngũ phải quyết định cách thu hồi số dư.
Điểm khiến thuật ngữ này hữu ích là thu tiền thất bại tạo ra cả rủi ro dòng tiền lẫn rủi ro dịch vụ nếu bước tiếp theo không rõ. Kế hoạch trả dần và tranh chấp chỉ hiệu quả khi lịch sử khoản thu ban đầu còn dễ lần theo.
Trường hợp sử dụng
Dùng Hoàn trả giao dịch để chọn đường xử lý phù hợp sau khi một khoản thanh toán bị lỗi hoặc bị đảo ngược.
Rà soát Hoàn trả giao dịch khi đội ngũ cần cho người thuê thấy cần làm gì trước khi số dư được xóa hết.
Theo dõi Hoàn trả giao dịch để giữ việc trả dần và xử lý tranh chấp gắn lại với lịch sử khoản thu ban đầu.