Khách không đến

Khách không đến là Trường hợp khách đã đặt nhưng không đến nhận phòng. Trong công việc hàng ngày, nó quan trọng khi một đặt chỗ đang được nhận, thay đổi, gia hạn hoặc kết thúc trong khuôn khổ quy tắc lưu trú.

Về mặt vận hành, nó quan trọng vì các kiểm soát lưu trú bảo vệ cả trải nghiệm khách lẫn độ chính xác của lịch vì sai thời điểm sẽ tràn sang booking tiếp theo. Thuật ngữ này quan trọng bất cứ khi nào vận hành cần kỳ vọng rõ ràng về giờ đến và giờ đi.

1. Dùng Khách không đến để đặt quy tắc rõ về nhận, trả và thay đổi cho từng kỳ ở.

2. Rà soát Khách không đến khi đội ngũ cần cho thấy điều gì xảy ra khi khách gia hạn, hủy hoặc không đến.

3. Theo dõi Khách không đến để giữ thời điểm của booking này không làm tràn sang booking kế tiếp.