Mốc so sánh

Mốc so sánh là Chuẩn bên ngoài hoặc bên trong được dùng để đem ra so sánh. Trong công việc hàng ngày, nó quan trọng khi kết quả hiện tại phải được đánh giá so với kỳ vọng, kế hoạch hoặc một mốc tham chiếu bên ngoài.

Về mặt vận hành, nó quan trọng vì các thuật ngữ so sánh giữ đội ngũ trung thực vì con số thô gần như vô nghĩa nếu không có bối cảnh. Chúng hữu ích nhất khi quản lý phải giải thích không chỉ cái gì đã dịch chuyển mà cả vì sao điều đó quan trọng.

1. Dùng Mốc so sánh để so kết quả thực với kế hoạch hoặc mốc tham chiếu bên ngoài.

2. Rà soát Mốc so sánh khi đội ngũ cần giải thích vì sao một độ lệch quan trọng thay vì chỉ liệt kê nó.

3. Theo dõi Mốc so sánh để giữ các cuộc trao đổi dự báo bám vào bằng chứng thay vì cảm tính.