Tour ảo
Buổi tham quan tài sản từ xa bằng video hoặc nội dung tương tác.
Định nghĩa
Tour ảo là Buổi tham quan tài sản từ xa bằng video hoặc nội dung tương tác. Đội vận hành thường gặp thuật ngữ này khi một khách tiềm năng đang đi từ giai đoạn quan tâm sang một lần xem tài sản thật, trực tiếp hoặc từ xa.
Điểm khiến thuật ngữ này hữu ích là luồng tour là nơi sự quan tâm trên tin đăng biến thành ý định thực, nên chậm trễ và bàn giao hỏng sẽ làm mất đà cho thuê. Khả năng còn lịch xem, tốc độ phản hồi và chất lượng theo đuổi đều bộc lộ ở đây.
Trường hợp sử dụng
Dùng Tour ảo để biến sự quan tâm thành một lịch xem cụ thể trước khi lead nguội đi.
Rà soát Tour ảo khi đội ngũ cần nhìn ra việc theo đuổi chậm có đang làm hại tỷ lệ chuyển sang xem nhà hay không.
Theo dõi Tour ảo để giữ tour trực tiếp và tour từ xa đi qua cùng một luồng xử lý.