Điều Khoản Dịch Vụ

Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Hausive (gọi chung là "Dịch vụ"), do Công ty TNHH ERMA Group cung cấp ("Hausive", "chúng tôi", "của chúng tôi").

Khi tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

1. Điều kiện sử dụng và tài khoản

• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận ràng buộc nhằm sử dụng Dịch vụ.
• Bạn chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và phải giữ bí mật thông tin đăng nhập.
• Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và cập nhật, bao gồm thông tin thanh toán và liên hệ.

2. Gói dịch vụ, phí và thanh toán

• Các gói trả phí được thu trước theo chu kỳ thanh toán hiển thị trong quá trình checkout hoặc trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
• Trừ khi có quy định khác, gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi được hủy trước kỳ gia hạn.
• Bạn cho phép chúng tôi, hoặc đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, thu tất cả các khoản phí, thuế và phụ phí phát sinh vào phương thức thanh toán của bạn.
• Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hoặc ngày gia hạn bằng cách liên hệ với chúng tôi qua support@hausive.com. Các yêu cầu hoàn tiền gửi sau thời hạn 30 ngày này sẽ không được chấp nhận.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước. Mức giá mới sẽ được áp dụng ở kỳ gia hạn tiếp theo.

Điều khoản dùng thử và hóa đơn điện tử tại Việt Nam

• Đối với các tổ chức được xuất hóa đơn tại Việt Nam, gói Starter và Pro có thể bao gồm 7 ngày dùng thử miễn phí. Chúng tôi không thu phí thuê bao trong thời gian dùng thử miễn phí.
• Nếu bạn chọn gói trả phí sau thời gian dùng thử, bạn cho phép Hausive thu khoản phí thuê bao áp dụng và phát hành hóa đơn điện tử tương ứng sau khi thanh toán của bạn được xác nhận và, khi phù hợp, sau khi hoàn tất việc đối soát hoặc xác minh dữ liệu thanh toán theo quy định pháp luật Việt Nam áp dụng.
• Bằng việc bắt đầu gói trả phí sau thời gian dùng thử, bạn xác nhận và đồng ý rõ ràng với thời điểm phát hành hóa đơn nêu trên, đồng thời yêu cầu hóa đơn được phát hành và gửi điện tử đến thông tin xuất hóa đơn bạn đã cung cấp.
• Nếu bạn không mua gói trả phí khi hết thời gian dùng thử, hoặc không hoàn tất khoản thanh toán cần thiết để tiếp tục sử dụng Dịch vụ, quyền truy cập Dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt sau thời gian gia hạn áp dụng (nếu có).

3. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ sai mục đích. Bạn không được:

• Sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật, quy định hoặc quyền của bên thứ ba.
• Cố gắng truy cập trái phép, can thiệp hoạt động hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.
• Tải lên mã độc, phần mềm độc hại hoặc nội dung nhằm gây gián đoạn hệ thống.
• Dịch ngược, sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép.
• Sử dụng Dịch vụ để gửi thư rác, nội dung gian lận hoặc thông tin gây hiểu lầm.

4. Dữ liệu khách hàng

• Bạn vẫn sở hữu dữ liệu do mình gửi lên Dịch vụ ("Dữ liệu khách hàng"), tùy thuộc vào các quyền mà bạn cấp cho chúng tôi để cung cấp và cải thiện Dịch vụ.
• Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết để tải lên và xử lý Dữ liệu khách hàng.
• Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư .

5. Thông tin liên lạc tiếp thị

• Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin cập nhật sản phẩm, bản tin, ưu đãi và các thông tin tiếp thị khác liên quan đến Dịch vụ.
• Bạn có thể tắt thông tin liên lạc tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Ngay cả khi bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo cần thiết liên quan đến dịch vụ, thanh toán, bảo mật và pháp lý.

6. Sử dụng tên và logo khách hàng

• Nếu bạn đăng ký Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cấp cho Hausive giấy phép giới hạn, không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu và miễn phí bản quyền để sử dụng tên, logo và các dấu hiệu thương hiệu khác của tổ chức bạn trong tài liệu tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi.
• Quyền này bao gồm việc nêu tên tổ chức của bạn là khách hàng trên website của chúng tôi, trong danh sách khách hàng, bài thuyết trình, đề xuất và các tài liệu quảng bá tương tự.
• Bạn cam kết rằng mình có đầy đủ quyền và thẩm quyền cần thiết để cấp quyền này cho Hausive.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu, logo và nội dung liên quan, thuộc sở hữu của Hausive hoặc bên cấp phép cho Hausive và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Ngoại trừ các quyền hạn chế được cấp trong Điều khoản này, không có quyền nào được chuyển giao cho bạn.

8. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp với công cụ, nhà cung cấp hoặc liên kết của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ bên thứ ba, và việc bạn sử dụng các dịch vụ đó sẽ được điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của họ.

9. Khả năng cung cấp dịch vụ và thay đổi

• Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi hướng đến dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ sẽ luôn liên tục, không lỗi hoặc an toàn tuyệt đối.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi sẵn có", không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể và không xâm phạm.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Hausive và các đơn vị liên kết, cán bộ, nhân viên, đại lý và bên cấp phép sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt, hay cho việc mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm cộng dồn của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Hausive trong mười hai (12) tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

12. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho Hausive cùng các đơn vị liên kết không bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí, bao gồm chi phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, Dữ liệu khách hàng của bạn hoặc việc bạn vi phạm các Điều khoản này.

13. Tạm ngưng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Điều kiện hủy tài khoản có thể phụ thuộc vào gói đăng ký của bạn.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản, tạo ra rủi ro bảo mật hoặc khiến chúng tôi hay người khác đối mặt với trách nhiệm pháp lý.
• Các điều khoản theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực, bao gồm thanh toán, quyền sở hữu, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm và điều khoản giải quyết tranh chấp.

14. Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật. Trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác, các tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền ở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

15. Thay đổi đối với Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng bản Điều khoản sửa đổi và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

16. Liên hệ

Hausive, c/o Công ty TNHH ERMA Group

85 Lê Văn Huân, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh 72100, Việt Nam

Email: legal@hausive.com

Số đăng ký kinh doanh: 0318944433