Bớt chạy theo từng việc, kiểm soát danh mục tốt hơn
Hausive giữ hợp đồng, trạng thái tiền thuê, bảo trì, cập nhật chủ sở hữu và yêu cầu cư dân trong cùng một nơi, để đội quản lý thấy việc cần xử lý trước khi nó thành vấn đề.
Những điểm nghẽn Hausive giúp gỡ bớt
Đây không chỉ là danh sách tính năng. Đây là những việc làm đội quản lý tốn thời gian, khiến chủ sở hữu thiếu thông tin và làm cư dân phải chờ phản hồi.
Khoản thu không còn nằm khuất trong bảng tính
Tiền thuê quá hạn, thanh toán một phần, lịch sử thu tiền và số dư còn lại luôn rõ trước khi chủ sở hữu phải hỏi.
Bảo trì rõ người chịu trách nhiệm
Mỗi yêu cầu có trạng thái, người phụ trách và bối cảnh đi kèm, nên việc theo dõi không phụ thuộc vào trí nhớ hay lịch sử tin nhắn.
Báo cáo chủ sở hữu đỡ mất cả buổi để gom
Tỷ lệ lấp đầy, trạng thái tiền thuê, hoạt động bảo trì, hóa đơn và tài liệu luôn được lưu cùng bối cảnh.
Theo dõi trống phòng và hợp đồng gọn hơn
Căn hộ, người thuê, hợp đồng, nhận nhà, gia hạn và tiền cọc được nối với nhau, giúp đội vận hành nhìn rõ việc cần xử lý tiếp theo.
Cư dân biết gửi yêu cầu ở đâu
Yêu cầu dịch vụ, vấn đề bảo trì và câu hỏi về bất động sản có luồng xử lý rõ hơn từ lúc gửi đến khi hoàn tất.
Đội ngũ có thể triển khai theo giai đoạn
Bắt đầu với một bất động sản hoặc một quy trình, thấy hiệu quả rồi mở rộng mà không ép cả đội đổi hệ thống cùng lúc.
Phân hệ liên quan cho đội quản lý
Những phân hệ này là phần lõi phía sau công việc của đội quản lý: ưu tiên trong ngày, thu tiền, bảo trì, hợp đồng, cập nhật chủ sở hữu và phục vụ cư dân.
Bắt đầu mỗi ngày từ hàng đợi công việc
Đưa tiền thuê quá hạn, bảo trì đang mở, bước thiết lập và việc cần theo dõi lên trước khi cả đội tản ra nhiều công cụ.
Giữ khoản thu luôn rõ
Xem khoản thu đã lập, ngày đến hạn, thanh toán một phần và số dư quá hạn từ cùng một hồ sơ vận hành.
Đưa bảo trì qua một hàng đợi chung
Theo dõi tiếp nhận, phân công, ghi chú, hình ảnh và hoàn tất để việc theo dõi không phụ thuộc vào trí nhớ hay lịch sử tin nhắn.
Giữ hợp đồng gắn với vận hành
Nối người thuê, mặt bằng, điều khoản thu tiền, nhận nhà, gia hạn và tài liệu trước khi bàn giao trở nên rối.
Chuẩn bị cập nhật chủ sở hữu nhanh hơn
Lấy trạng thái tiền thuê, lịch sử bảo trì, hóa đơn, tài liệu và hoạt động gần đây từ hồ sơ đã phục vụ công việc hằng ngày.
Cho cư dân một đường gửi yêu cầu rõ
Biến yêu cầu cư dân thành việc có thể phân loại, phân công và xử lý bởi đúng người trong đội.
Những băn khoăn thường gặp trước khi triển khai
Không. Có thể bắt đầu với một bất động sản, một quy trình hoặc hàng đợi đang tốn công nhất, rồi mở rộng khi đội ngũ đã có nhịp làm việc rõ.
Sản phẩm đi theo công việc quen thuộc: tòa nhà, căn hộ, hợp đồng, khoản thu, bảo trì, tài liệu và báo cáo. Vận hành viên có thể bắt đầu từ phần việc đang làm hằng ngày.
Hãy chuyển phần quan trọng trước: hợp đồng còn hiệu lực, số dư chưa thu, bảo trì đang mở và tài liệu cần cho chủ sở hữu. Phần còn lại có thể đưa vào theo giai đoạn.
Có. Phân quyền theo vai trò giúp mỗi nhóm thấy phần hồ sơ cần cho công việc, trong khi bối cảnh vận hành vẫn được nối với nhau ở phía sau.
Điều đội vận hành nhận ra đầu tiên
Phản hồi từ các đội dùng Hausive để gom việc vận hành hằng ngày, cập nhật chủ sở hữu và phục vụ cư dân vào cùng một nơi.
“Hausive giúp chúng tôi nhìn rõ hàng đợi mỗi ngày. Nhắc tiền thuê, bảo trì và cập nhật chủ sở hữu không còn nằm rải rác trong nhiều nhóm chat.”
“Trước đây cập nhật chủ sở hữu mất cả chiều thứ Sáu. Giờ trạng thái tiền thuê, ghi chú bảo trì và tài liệu đã nằm gần nhau.”
“Chúng tôi triển khai từng tòa nhà. Đội ngũ dùng nhanh hơn vì quy trình đầu tiên xử lý đúng vấn đề họ gặp mỗi ngày.”
Câu hỏi trước khi triển khai
Hãy bắt đầu với việc tạo nhiều theo dõi nhất: tiền thuê quá hạn, bảo trì đang mở, cập nhật chủ sở hữu hoặc hồ sơ hợp đồng của một bất động sản đang vận hành.
Không. Hausive giúp sắp xếp hồ sơ vận hành, khoản thu, hóa đơn, thanh toán và bối cảnh liên quan trước khi chuyển cho kế toán hoặc gửi chủ sở hữu rà soát.
Có. Nhiều đội bắt đầu với một quy trình đang vướng nhất, tạo thói quen dùng trước rồi mới thêm hợp đồng, tài liệu, báo cáo và yêu cầu cư dân.
Đội quản lý giữ hồ sơ vận hành. Chủ sở hữu nhận câu trả lời rõ hơn, còn cư dân có kênh gửi yêu cầu gọn hơn mà không mở các phần việc nội bộ cần giữ riêng.
Bắt đầu từ việc đang tốn công nhất
Thiết lập một bất động sản, xem hàng đợi công việc mỗi ngày và mở rộng khi quy trình đã rõ.